Guide för Anläggningsägare
För att säkerställa korrekta uppgifter gällande er anläggning behöver vi er hjälp med:
- Logga in i Portalen för att verifiera att faktureringsuppgifter och laddprisuppgifter stämmer utifrån den data vi samlat in.
- Guide till helpcenter och webinarium finner ni här:
- Webinarium 30 juni - separat inbjudan via mail
FÖRE migrering:
Förberedelser om du har ett privat område eller prisgrupper
01
Dokumentera
Dokumentera nuvarande medlemsstruktur från EO.N
02
Planera
Planera hur ni vill organisera medlemsgrupper
03
Logga in
Logga in på portal.chargenode.eu (använd "Glömt lösenord" första gången)
Lägg till grupper och medlemmar - TVÅ alternativ:
Alternativ A: Lägg till e-postadresser manuellt
- Gå till: Portal → Medlemmar → Grupp → Skapa ny grupp → Välj pris för gruppen och områden → Lägg till medlem i gruppen
- Fyll i medlemmens e-postadress
- Medlemmen får mail och kan skapa ett konto i ChargeNode appen
Tips: Det är inget problem att lägga till e-postadresser i förtid! Lägg gärna in alla ni känner till direkt.
Alternativ B: Dela inbjudningskod
Hitta er inbjudningskod:
- Logga in på portal.chargenode.eu
- Gå till: Medlemmar → Grupper
- Klicka på Visa/ändra för den grupp ni vill dela
- Här hittar ni er inbjudningskod
- Dela denna kod med era medlemmar (via mail, intranät, anslagstavla etc.)
Medlemmen använder koden:
- Medlemmen laddar ner ChargeNode-appen
- Registrerar sig med sin e-post
- Ange inbjudningskoden i appen på meny → inbjudningskod
- Blir automatiskt inlagd med mailadress i er grupp
Hantera eventuella företagskontokunder
Ska ett företag som har ett företagskonto hos ChargeNode ladda hos er och om ert område är privat, eller ni vill se statistik över företagskonto-kunder som laddar, så behöver följande steg följas:
- Be företagskontokunden som laddar hos er, om företagskoden som finns i företagskonto-portalen
- I kundportalen: gå till medlemmar → grupp lägg till medlem → företag - fyll i företagskod och referens
Hantera användare som ni vill bjuda på laddning
Lägg in användare/gäst med 100% rabatt
- Ni behöver ha en mailadress som ni har skapat ett konto med i appen, (men ni behöver inte lägga in ett giltigt betalkort).
- Har ni redan befintliga taggar, kan ni registrera dessa i appen under RFID annars köper ni dom via appen.
- Ni behöver lägga in den adressen som ni skapat, på 100% rabatt i kundportalen.
Support för anläggningsägare:
E-post
Telefon
010-205 10 55
Portal
portal.chargenode.eu
Helpcenter för anläggningsägare